品牌的逆向戰(zhàn)略——來自哈佛商學(xué)院的營銷建議

作為消費(fèi)者，我們時(shí)時(shí)刻刻在尋找著對事物的評判或者比較標(biāo)準(zhǔn)。比如：價(jià)格是不是更低？衛(wèi)生是不是更干凈？服務(wù)是不是更好？而這種標(biāo)準(zhǔn)也成為指向某個(gè)特定方向的指針。而任何競爭性標(biāo)準(zhǔn)都會引發(fā)群體競爭。而通過市場調(diào)研，來確實(shí)自己和競爭對手的差距，最終都會變成一根“趕牛棒”，把自己“趕向”一種均勢。

當(dāng)競爭越激烈，企業(yè)對差異化的訴求越激烈。但企業(yè)越努力參與競爭，與其他企業(yè)的差異就越小，而如何避免競爭，真正作出差異，哈佛商學(xué)院專家提出了三種品牌戰(zhàn)略，逆向戰(zhàn)略即是其中一種。

什么是逆向戰(zhàn)略品牌？

逆向戰(zhàn)略品牌的典型案例

谷歌
當(dāng)雅虎、360為了滿足不同客戶的搜索需求，不斷新增天氣預(yù)報(bào)、星座、購物、游戲、新聞等琳瑯滿目功能與服務(wù)，最終所有的門戶網(wǎng)站都變成了一個(gè)樣式，頁面塞的滿滿當(dāng)當(dāng)。
但谷歌反其道而行之，堅(jiān)持不提供其他競品鎖提供的服務(wù)，而簡潔、清爽的頁面和搜索體驗(yàn)反而滿足了消費(fèi)者的期望，讓谷歌脫穎而出。

DO信用卡
當(dāng)所有信用卡品牌都在盡可能為客戶提額度，鼓勵(lì)客戶多消費(fèi)時(shí)，DO推出全球第一張以碳足跡為額度的信用卡，通過碳足跡的計(jì)算，提醒用戶的“信用上限”，一種全新的低碳生活主張反而贏得了更多對地球環(huán)境在意的年輕人的重視與偏愛。

宜家
宜家的忠誠者，在捍衛(wèi)品牌時(shí)，除了熱烈贊美其優(yōu)點(diǎn)還會把那些因?yàn)槌蜂N服務(wù)而帶來的缺陷，給予合理化的理由。例如去宜家很麻煩，他們會說去一趟宜家時(shí)一次“探險(xiǎn)”。比如宜家的質(zhì)量并非極致的高，且產(chǎn)品需要自己組裝，產(chǎn)品壽命大概三五年，而這反而成為客戶煥新體驗(yàn)的新生活方式。

總結(jié)
當(dāng)“多”變得司空見慣時(shí)，人們才能察覺少的可貴。在一個(gè)產(chǎn)品和服務(wù)飽和的世界，減少一些服務(wù)，讓消費(fèi)者獲取成本更低，決策更便利，與消費(fèi)者形成另一種溝通，反而會獲得消費(fèi)者的欣賞。
逆向戰(zhàn)略品牌，要在考量自我核心能力，挖掘消費(fèi)者真正需求，且在自己超越競爭對手能力的部分發(fā)力加強(qiáng)優(yōu)勢，才能完成顛覆性的差異化，制勝市場。